Все для ремонта и строительства
+7 495 744 75 78 +7 800 550 75 78
Главная страница О магазине Помощь покупателю

Помощь покупателю

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?


С помощью этой кнопки Вы может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?


Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, Вы можете аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?


Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?


Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?


Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если Вы отказываетесь от товара, то интернет-магазин возвращает Вам стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Вы также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного от Вас заявления о возврате товара.

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?


Купон скидок позволяет Вам получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

О магазине

Интернет – магазин все для ремонта и строительства «Яркий Дизайн» 


Приветствуем Вас в нашем интернет магазине (Яркий-дизайн)! Вам нужен красивый, стильный, качественный и недорогой интерьер вашы мечты на самых выгодных условиях? Тогда Вы обратились по адресу!

Почему мы?

Сегодня просторы Всемирной паутины пестрят сотнями и тысячами самых разнообразных интернет магазинов, предлагающих в целом те же услуги, что и мы. Однако мало кто из отечественных компаний может похвастать многолетней и успешной историей. Наша компания на российском рынке вот уже более 12 лет и успешно развивается, предлагая своим клиентам все больше удобства и выгоды.

Уже на сегодняшний день мы предлагаем доставку в кратчайшие сроки (в пределах Москвы - от 1 до 3 дней). К тому же, при заказе на сумму, превышающую 5000р, доставка производится абсолютно бесплатно. Качество поставляемого нами продукта подтверждается наличием соответствующих сертификатов. Мы уверены в нашем товаре и дорожим добрым именем и заслуженной хорошей репутацией. Поэтому, при обнаружении каких-либо проблем с нашим товаром, без споров и волокиты произведем обмен/возврат товара (на Ваш выбор). Система оплаты предоставляет Вам полную свободу. Можно по старинке - оплатить наличными доставившему товар из рук в руки курьеру. Предпочитаете безналичный расчет? Мы принимаем как пластиковые карты, так и оплату через различные системы электронных кошельков (Webmoney, Яндекс Деньги и т.д.).

История компании

История нашей большой и эффективной команды началась еще в конце XX века – в 1998 году. Именно тогда появился маленький, но амбициозный проект, предлагающий качественный и недорогой интерьер вашего дома. С тех пор проект медленно, но уверенно набирал обороты, постепенно вырастая из небольшого магазина по продаже осветительных приборов и предметов интерьера значительный, отлаженный механизм. За 7 лет окончательно сформировался штат сотрудников, работающих как единое целое на благо покупателя, и компания стала одной из ведущих в своей сфере. Шагая в ногу со временем, в 2012 году сфера наших услуг расширилась и на просторы Интернета – появился интернет магазин фирменных товаров На тот момент достаточно скромный ассортимент каталога постоянно пополнялся (и продолжает пополняться) моделями европейских и отечественных таваров высочайшего качества, расширяясь с каждым днем. Результатом долгого и упорного труда стал один из лучших интернет магазинов светотехнической продукции и предмети интерьера в России на сегодняшний день.

Наша миссия

Одной из лидирующих компаний с растущей популярностью нас сделала постоянная работа на благо наших клиентов. Наши квалифицированные консультанты с радостью помогут каждому покупателю получить именно то, который станет украшением выбранного им интерьера. Мы не продаем «кота в мешке». Кроме отображенных в каталоге технических характеристик , наши сотрудники также предоставят по Вашей просьбе полную информацию о сертификации продукта, его производителе и при необходимости, смогут дать несколько полезных советов по выбору. Также Вы всегда сможете поучаствовать в одной из наших регулярно проводимых акций и распродаж, покупая еще дешевле и выгоднее. Задача наших сотрудников – сделать покупку максимально удобной, полезной и выгодной для каждого клиента. И множество положительных отзывов – яркий тому показатель. Мы гарантируем – воспользовавшись услугами нашего интернет магазина, Вы останетесь довольны покупкой!


?Задать вопрос

Вопрос консультанту

Обязательное поле